Вопрос-ответ

Марина 302013
Доброго время суток. А скажите доставка только самовывоз и курьер . А почтой работаете по доставке ? На Ямал как можно отправить? Спасибо за ответ.
Здравствуйте! На данный момент действует только курьерская доставка. К сожалению, на Ямал не отправляем. С уважением, Лапландашоп.
Галина 162013
При заказе комплекта нужно заказывать отдельно шарф или шарф поставляется сразу? Можно заказать шарф отдельно, без берета?
Здравствуйте! В комплект входит шапка и шарф. Шарф отдельно не продается. С уважением, Лапландашоп.
Ирина 142013
Почему в вашем И-М при получении клиент не может рассмотреть товар? Покупка "кота в мешке"? Как оценить качество товара, если он в закрытой упаковке? На этом сайте в разделе "возврат" указано: "В случае обнаружения производственно-технологического брака в присутствии курьера вам необходимо: 1. В накладной ТОРГ12 поставить отметку о наличии брака...." т.е. подразумевается, что клиент все-таки должен вскрыть упаковку, чтобы рассмотреть товар. При этом вы везде подчеркиваете, что услуга примерки не предусмотрена. Каким же образом клиент может оценить качество доставленного товара?
Здравствуйте! Вскрыть упаковку и рассмотреть товар Вы можете после полной оплаты наличных денежных средств курьеру. Все указано на сайте: http://www.laplandashop.ru/pomow/ob_oplate/ Правила доставки Курьер предварительно созванивается с Вами за 30-60 минут до доставки, чтобы уточнить условия и время доставки заказа. Если в течение 3-х дней с вами не удалось связаться, заказ возвращается Поставщику. Доставка осуществляется «до двери». В случае оплаты наличными, вы оплачиваете курьеру стоимость заказа, а он выдает Вам фискальный чек. Вы не имеете права вскрывать заказ до оплаты товара. После полной оплаты заказа Вы необходимо в присутствие курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения. А после этого подписать накладную ТОРГ12. С уважением, Лапландашоп.
светлана 262013
Подскажите состав шапки Беверли и Мальта.
Здравствуйте! Состав всех моделей 80% шерсти 20% акрила, кроме моделей Баккарди и Фаина, в состав которых входит ангора. С уважением, Лапландашоп.
Тамара 242013
Подскажите какой цвет "Шапка Росси" на главной картинке.
Здравствуйте! На главном фото шапка Росси в цвете брусника. С уважением, Лапландашоп.
Елена 152013
Хочу сделать заказ в вашем интернет магазине. Однако, проживаю в другом городе, куда нет доставки. Могу ли я сделать заказ от себя, указав телефон и адрес знакомых, проживающих в Москве, которым будет доставлен товар?
Здравствуйте! Да, Вы можете сделать так заказ, но без ограничения временного интервала доставки. С уважением, Лапландашоп.
Александра 82013
Здравствуйте, а имеется ли в наличии модель ПРОВАНС? если нет,то появится ли в ближайшее время?
Здравствуйте! В наличии есть те модели, которые указаны на сайте в цвете и которые можно отложить "в корзину". С уважением, Лапландашоп.
Александра 12013
Здравствуйте,осуществляете ли вы доставку в г. Нижний Тагил?
Здравствуйте!! К сожалению, в Ваш город доставки нет. С уважением, Лапландашоп.
Екатерина 312013
Заказ 593 отклонен. Подскажите почему?
Здравствуйте! Оператор не смог дозвониться по указанному Вами телефону. С уважением, Лапландашоп.
Галина 232013
Здравствуйте! Доступна ли доставка в город Нягань ХМАО-Югра?
Здравствуйте! Ваш город не доступен для доставки. С уважением, Лапландашоп.

АвторизацияЗакрыть

Вспомнить пароль
Регистрация